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做人應當避免月暈效應

何謂月暈效應  愛德華L. Thorndike是第一個支持與研究光圈效應的人。

月暈效應，説的是一個人表現好時，大家對他的評價遠遠高於他實際的表現，就像我們看月亮的大小，不是實際月亮的大小，而是包含月亮的暈光。例如一位學生他的成績很好，但在美術音樂方面的表現只是普普，但因為他平時表現優異，老師對他的印象很好，給他的評價可能就會高過於在美術及音樂表現更優異的同學。

「月暈效應」(Halo effect)是一種以偏概全的主觀心理臆測，是在人際交往中對一個人進行評價時，往往因對他的某一方面特徵，掩蓋了其他特徵，從而造成人際認知的障礙。一個人表現好時，大家對他的評價遠遠高於他實際的表現。反之，一個人表現不好的時候，別人眼中所認為的差勁程度，也會遠大於他真正差勁的表現。就像我們看到的月亮大小，不是實際上月亮的大小，而是包含月亮的暈光。當一個人留給他人的印象是「好」時，人們就會把他的言行舉止用「好」的角度去解釋。反之，若一個人給人「不好」的印象時，那麼，一切不好的看法都會加諸在他身上。這種現象就是「月暈效應」，也就是俗語中的「以偏概全」。

衍生概念「月暈效應」衍生以下三個概念：

(1)以偏概全係指考核者在做考核時，僅根據某一方面員工表現較差的部分，而做出整體績效表現不佳的考核結果。(2)投射作用投射效果〈Projection Effect〉係指考核者在做考核時，將自己的特質歸於他人身上。(3)刻板印象刻板印象(Stereotypes)是指個人對他人的看法，往往受到他人所屬社會團體的影響。這些特點，包括性別、種族、地位、身分、宗教團體、肢體障礙等等。一般人的刻板印象認為，身分高的人較文質彬彬，身分低的人較粗野；參加某宗教團體的員工是善良的、是勤奮的；男性的工作能力較女性的工作易受到肯定，這都是刻板印象。管理者以刻板印象而對眾多員工做績效考核，難免會產生不正確的現象。因此考核者在反應個人偏好時，必須小心謹慎，而且應避免讓自己的偏好影響到對部屬的績效評等結果。抑制方法月暈效應是評量時最嚴重的評定誤差，克服這種偏誤的最主要方法，是要消除個人的偏見。因此必須設定各種不同的著眼點，對評量的各個向度要分別進行評估，而不偏重僅對個別向度做評量，這對消除此種誤差有一定的作用。此外，增加考核人數，以所有人評分者的成績平均作為評量結果，也可以避免月暈效應。